Amélie Poulain n'est pas une fille comme les autres. Elle a vu son poisson rouge disparaître sous ses yeux dans un bassin municipal, sa mère (Lorella Cravotta) mourir sur le parvis de Notre-Dame et son père (Rufus) reporter toute son affection sur un nain de jardin. Amélie grandit et devient serveuse à Montmartre dans un bar tenu par une ancienne danseuse équestre, Suzanne (Claire Maurier). A 22 ans, coup de théâtre, Amélie se découvre un but : réparer la vie des autres.