A New York, après la Seconde Guerre Mondiale, Hélène Hanff est un écrivain qui vit difficilement de sa plume. Dans une revue littéraire, elle remarque la petite annonce d'un libraire Londonien. Elle lui envoie une lettre afin qu'il lui envoie un livre. En réponse, elle reçoit une lettre réservée d'un homme travaillant chez Mark & Spencer ....