A la veille de Noël 1990, jonathan et Sara se rencontrent par hasard dans le magasin Bloomingdale's. Ils font étape au waldorf Astoria, à la patinoire de Central Park et au Serendipity Dessert Shop. Lui écrit son adresse sur un billet de cinq dollars, elle sur un livre. Il leur faudra des années avant de se retrouver ....