Poppy Moore (Emma Roberts) est une jeune fille riche et gâtée de Malibu entourée d'amis superficiels, dont Ruby, sa soi-disant meilleure amie. Alors que la petite amie de son père est sur le point d'emménager, Poppy saute du haut de sa piscine surplombant la falaise avec les affaires de celle-ci, montrant sa désapprobation vis-à-vis de cette relation alors que sa mère est décédée quelques années auparavant. C'en est trop pour son père qui l'envoie à « Abbey Mount », un pensionnat pour jeunes filles très strict d'Angleterre.