James est un archiviste vidéo travaillant pour une chaîne de télévision locale, et toujours en deuil de la disparition mystérieuse de sa femme nommée Hannah trois ans plus tôt, James s’enterre dans le travail, passant ses nuits à numériser de vieilles cassettes de diffusion. Un soir, alors qu’il visionne des images, il découvre une intrusion étrange et inquiétante dans un signal de diffusion, une vidéo pirate interrompant la programmation régulière. Le clip montre une personne portant un masque en caoutchouc blanc déformé et parlant d’une voix confuse et inintelligible. Les images étranges effraient James, remuant quelque chose de profond et d’inconfortable en lui.