La journaliste Carmen et son petit ami photographe Marcus ont des problèmes relationnels car Carmen a tendance à l'ignorer au profit de son travail. Carmen demande à son patron, Dale, de lui permettre d'enquêter sur les disparitions de touristes dans le village polonais d'Alvainia, dont Eric Taylor (qui a été tué au début du film). Dale n'est pas intéressée par l'affaire et ne lui donne pas la permission d'y aller. Sans se décourager, Carmen et sa stagiaire Sara rendent visite à la mère d'Eric, Laura, qui lui permet d'emprunter le journal d'Eric. Carmen rêve d'Eric, qui lui dit de le laisser tranquille. Voulant réparer sa relation avec Marcus, Carmen le presse de venir avec elle et Sara à Alvainia.