Un jour, dans une pharmacie du XXème arrondissement, Isabelle, une brillante publicitaire de 45 ans, fait la connaissance d'une vieille dame toute rabougrie. Mado Bidois est âgée de 90 ans et chez elle, tout est sale, sordide, désolant. Malgré son dégoût, Isabelle va revenir chez Mado. Tout les sépare. Pourtant, des rapports étroits vont se nouer entre les deux femmes. La vieille dame se bat désespérément pour sauver sa dignité et son autonomie, tandis qu'Isabelle change.