Le Chien Noël est papa de quatre adorables chiots : trois filles (Grelot, Espoir, Charité) et un fils (Noble[réf. nécessaire]). Ces quatre chenapans, qui enchaînent bêtises sur bêtises, décident d'emprunter le cristal magique d'Eddy, le chef des chiens lutins. Ils profitent d'embarquer clandestinement à bord du traîneau du Père Noël et d'une mission confiée à Mère Noël à Pineville, pour exaucer les souhaits grâce à la magie du cristal. Malheureusement rien ne se déroule comme prévu. Olympe, qui porte le cristal magique, exauce le vœux de Carter, malheureux en raison du décès de sa maman, celui où Noël disparaisse à jamais. Petit à petit l'esprit de Noël commence à disparaitre du cœur des habitants de Pineville. Carter, ayant compris que son souhait était dangereux pour les habitants du pôle nord et aidé de sa sœur Sarah, ainsi que de leurs nouveaux amis, fera tout pour que l'esprit de Noël regagne le cœur des gens.