Mme Emily Pollifax du New Jersey va à la CIA de faire du bénévolat pour le service d'espionnage, étant dans sa propre opinion, durables maintenant que les enfants sont grands et elle est veuve. Et être juste ce que le ministère avait besoin (quelqu'un qui ressemble et agit contrairement complètement un espion), elle est affecté à un poste de courrier simple à prendre un livre à Mexico. Elle trouve cela plus facile à dire qu'à faire. Le slogan du film summizes la personne de Pollifax: «Avant, elle a rejoint la CIA, Mme Pollifax pensait Chine rouge était un ensemble de plats.